對(duì)話(huà)王晨 27歲就當(dāng)上奧康電商總經(jīng)理

提到王晨，可能大眾對(duì)這個(gè)名字并不熟悉，或者只能從只言片語(yǔ)中捕捉到“哦，原來(lái)是奧康董事長(zhǎng)王振滔的大公子”；在今年3月25日之前，王晨還是個(gè)頗為“排斥”被曝光在鎂光燈下的27歲小伙子，但25日他被宣布稱(chēng)為奧康電商總經(jīng)理，相關(guān)工作隨即在4月份如潮水般鋪展開(kāi)來(lái)。

　　“低調(diào)”向來(lái)是王晨身上撕扯不去的標(biāo)簽，不論是在擔(dān)任奧康電商總經(jīng)理之前抑或任職近1個(gè)月的現(xiàn)在，這個(gè)男生依舊很少活躍在各類(lèi)“二代”橫飛的互聯(lián)網(wǎng)聚光燈下——正如他自己所說(shuō)，接管奧康線(xiàn)上業(yè)務(wù)，并不是想要做出多大的調(diào)整，“我在這里扮演的，不過(guò)是一枚催化劑角色”。

　　你問(wèn)我答之對(duì)話(huà)王梁

　　Q：派代網(wǎng)友

　　A：奧康電商總經(jīng)理 王晨

　　Q1：網(wǎng)友【中意LOL】提問(wèn)——作為90后群體接受傳統(tǒng)企業(yè)有什么感覺(jué)？覺(jué)得最大困難在哪里？

　　A1：我屬于泛90后，今年開(kāi)始管理奧康線(xiàn)上業(yè)務(wù)；其實(shí)早在2008年公司就開(kāi)始涉入電商行業(yè)，所以在我看來(lái)我并不是接手“傳統(tǒng)企業(yè)”。據(jù)我了解，很多優(yōu)秀的線(xiàn)下品牌在創(chuàng)新突破、電商轉(zhuǎn)型上都做得非常成功。

　　說(shuō)到困難，這幾年奧康在各平臺(tái)發(fā)展較為穩(wěn)健，增速突破不大，所以尋找新的增量是我接下來(lái)工作的重中之重，并會(huì)在品牌引進(jìn)和品類(lèi)拓寬等方面加大力度。

　　Q2：網(wǎng)友【藍(lán)綠】提問(wèn)——你目前負(fù)責(zé)奧康電商這塊工作，會(huì)做出哪些方面的調(diào)整嗎？

　　A2：不會(huì)有太多的調(diào)整，但是變化主要會(huì)在人才方面；目前奧康電商已開(kāi)始著手培養(yǎng)和引進(jìn)新品類(lèi)運(yùn)營(yíng)型人才，在這里也希望更多有夢(mèng)想有想法的人加入我們。

　　Q3：網(wǎng)友【阿里山人】提問(wèn)——你如何定位自己目前的狀態(tài)及身份？

　　A3：我在奧康電商更多扮演的是一個(gè)催化劑身份，因?yàn)楣�司在電商體系的布局比較早，所以已經(jīng)有不少成熟、優(yōu)秀的管理干部；我需要做的是更好地整合好內(nèi)外部資源，讓各個(gè)部門(mén)效益最大化。

　　Q4：網(wǎng)友【電商逍遙】提問(wèn)——奧康在無(wú)線(xiàn)端的布局經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊穹窒硪幌拢?/p>

　　A4：目前奧康在無(wú)線(xiàn)端的業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過(guò)80%，我們成立了獨(dú)立的無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，在策劃、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等崗位上將優(yōu)先配置，在活動(dòng)策劃和頁(yè)面設(shè)計(jì)上會(huì)考慮無(wú)線(xiàn)端優(yōu)先。

　　Q5：網(wǎng)友【雕爺?shù)陌职帧刻釂?wèn)——目前奧康電商團(tuán)隊(duì)有多少人？推廣費(fèi)用占團(tuán)隊(duì)總支出比重是多少？

　　A5：目前奧康電商團(tuán)隊(duì)有200多人；付費(fèi)推廣的比例不高，但是我們?cè)趦?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上的投入比例會(huì)加大。

　　Q6：網(wǎng)友【18028362736】提問(wèn)——電商團(tuán)隊(duì)與實(shí)體店曾出現(xiàn)哪些沖突，如何處理？產(chǎn)品是都需要實(shí)行絕對(duì)意義上的分流？

　　A6：線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)的沖突，在最初的時(shí)候多少會(huì)有一些，但隨著部分產(chǎn)品的互通，會(huì)員信息正在逐漸打通——在重大促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合推動(dòng)，現(xiàn)在我們更多的是合作共存；產(chǎn)品不存在絕對(duì)意義上的分流，目前奧康線(xiàn)上線(xiàn)下有40%左右的款保持一致。

　　Q7：網(wǎng)友【高飛哥哥】提問(wèn)——你覺(jué)得自己身上有哪些特征是契合電商運(yùn)營(yíng)操盤(pán)手身份的？覺(jué)得還需要補(bǔ)充哪些特性進(jìn)來(lái)？

　　A7：應(yīng)該說(shuō)自由、開(kāi)放、易于消化新事物等這些大多數(shù)90后的特性，在我身上都有體現(xiàn)吧；希望未來(lái)能與更多互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大佬們進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的前瞻性，整合和創(chuàng)新能力。

　　Q8：網(wǎng)友【一個(gè)搬磚的小逗逼】提問(wèn)——我現(xiàn)在有4家家居類(lèi)店鋪，流量、訪(fǎng)客量都還不錯(cuò)，但是轉(zhuǎn)化實(shí)現(xiàn)不是特別好，你覺(jué)得應(yīng)該采取哪些措施？

　　A8：影響轉(zhuǎn)化的因素比較多：首先是“品牌或者店鋪的背書(shū)”，你是否在品牌/店鋪的塑造上傳遞出優(yōu)質(zhì)可信的理念；其次是“工藝設(shè)計(jì)及包裝設(shè)計(jì)”，是否解決了消費(fèi)者的需求痛點(diǎn)，你的商品是一廂情愿還是有受到廣泛推廣且備受好評(píng)的；再次是“流量是否的精準(zhǔn)”，有沒(méi)有刷過(guò)單或者是投放廣撒網(wǎng)的付費(fèi)廣告，平臺(tái)給的流量是按照前期訪(fǎng)客去定向，鎖定的人群不精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化自然不理想；最后是“極致性?xún)r(jià)比”，消費(fèi)者越來(lái)越理性，貨比三家，需要注意自己產(chǎn)品的價(jià)格有沒(méi)有受到同等競(jìng)品的影響。

　　Q9：網(wǎng)友【老方】提問(wèn)——線(xiàn)下品牌要做電商，是自己組建團(tuán)隊(duì)還是選擇第三方，需要考量哪些方面的因素？

　　A9：建議還是有自己的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)殡娚瘫旧硪呀?jīng)不是一個(gè)新鮮的事物，但線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)及貨品在創(chuàng)新節(jié)奏上可能還是會(huì)快于實(shí)體運(yùn)營(yíng)，擁有自主的電商團(tuán)隊(duì)，將來(lái)在線(xiàn)上線(xiàn)下打通，以及會(huì)員、貨品、服務(wù)等各方面能更好地進(jìn)行融合。

　　Q10：網(wǎng)友【阿里黑科技】提問(wèn)——奧康未來(lái)發(fā)展會(huì)主要在線(xiàn)上還是線(xiàn)下？

　　A10：我不認(rèn)為未來(lái)還有線(xiàn)上和線(xiàn)下的區(qū)分。你在奧康天貓旗艦店買(mǎi)的商品，可能在門(mén)店實(shí)現(xiàn)直接提貨；在門(mén)店下單的貨品當(dāng)時(shí)可能不一定有尺碼，但是奧康天貓旗艦店給你發(fā)貨了……我覺(jué)得發(fā)展機(jī)會(huì)在于融合，而發(fā)展水平則取決于融合的深度。

　　Q11：網(wǎng)友【mooncity12】提問(wèn)——你如何看待未來(lái)的皮鞋市場(chǎng)？

　　A11：中國(guó)不但是最大的皮鞋制造基地，更是最大的消費(fèi)市場(chǎng)，發(fā)展空間還很大，市場(chǎng)增長(zhǎng)率還會(huì)逐漸提升，隨著生活場(chǎng)景的多樣化，休閑皮鞋的市場(chǎng)份額會(huì)加大。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　身份已經(jīng)逐漸適應(yīng)奧康國(guó)際電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理的王晨　，這一個(gè)月的時(shí)間以來(lái)或許還沒(méi)能完全褪去稍顯稚嫩的外衣，但就像每個(gè)“接班人”所必須承受的成長(zhǎng)陣痛一樣，未來(lái)的王晨似乎還有一段更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的征程需要去踏過(guò)。

　　27歲的他沿著父輩的路，“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。