作為中國(guó)最有實(shí)力的體育品牌,李寧公司最大的夢(mèng)想莫過(guò)于有一天,“李寧”能夠成為世界頂級(jí)運(yùn)動(dòng)品牌。
為了這個(gè)夢(mèng)想,2010年,李寧公司決心做出改變——品牌重塑,就像它的新廣告語(yǔ)所說(shuō)的 “makethechange”(讓改變發(fā)生)。
對(duì)于李寧公司的操盤(pán)手張志勇來(lái)說(shuō),他的任務(wù)就是在達(dá)到終點(diǎn)的過(guò)程中,如何保障李寧公司不會(huì)迷失方向,甚至南轅北轍。
張志勇反復(fù)強(qiáng)調(diào),品牌重塑不是一蹴而就的事情。不過(guò),外界似乎并不愿意給李寧公司這個(gè)180度大轉(zhuǎn)身留太多的時(shí)間。訂單下降、股價(jià)大跌、投行唱衰和減持,這些反應(yīng)某種程度上可以解讀為,經(jīng)銷商、投資者等對(duì)李寧公司的品牌重塑在“用腳投票”。
隨著中國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的明顯變化,或許對(duì)于張志勇在內(nèi)的李寧公司管理團(tuán)隊(duì)而言,在贏得想要的消費(fèi)者之前,首先需要贏得的是時(shí)間。
尷尬
在此之前,李寧公司的日子過(guò)得很舒服。
1990年,李寧公司在一個(gè)幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中誕生。長(zhǎng)期依靠市場(chǎng)的自然成長(zhǎng),緩慢地?cái)U(kuò)大規(guī)模,并幸運(yùn)地成為國(guó)產(chǎn)品牌老大。到2009年時(shí),李寧公司在中國(guó)內(nèi)地的營(yíng)業(yè)額終于超過(guò)阿迪達(dá)斯,成為僅次于耐克的第二大運(yùn)動(dòng)品牌,盡管這次超越多少有些僥幸,2009年阿迪達(dá)斯因?qū)嵤┐蟮慕M織變革,阿迪達(dá)斯業(yè)績(jī)下滑。
張志勇回憶說(shuō),起初李寧其實(shí)是依賴市場(chǎng)自然增長(zhǎng)獲得了“第一桶金”。在李寧品牌影響力的鼎盛時(shí)期,公司除了服裝和鞋,還賣(mài)過(guò)領(lǐng)帶、夾克等等,當(dāng)時(shí)“李寧”牌夾克在中國(guó)國(guó)內(nèi)一度風(fēng)行。
不過(guò),這樣的日子一去不復(fù)返了。
中國(guó)體育用品的高增長(zhǎng)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,正在向調(diào)整期過(guò)渡。從2008、2009年之前的行業(yè)平均增長(zhǎng)率超30%,到現(xiàn)在不及10%,行業(yè)將經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰進(jìn)入新一輪的增長(zhǎng)。
中國(guó)消費(fèi)者的需求也正在裂變。
張志勇注意到一個(gè)現(xiàn)象,原來(lái)去香港購(gòu)物的,都是北京、上海、廣州、深圳一帶的,現(xiàn)在都是二、三線城市的人往那邊涌。同時(shí),在中國(guó)600多個(gè)二、三線城市,類似于耐克、阿迪這樣價(jià)格比較高的品牌,其市場(chǎng)份額并不低。
“中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在最大的挑戰(zhàn),不是掙錢(qián)的問(wèn)題,而是你有沒(méi)有能力給有支付能力的人,提供他想要的好的產(chǎn)品和好的品牌,如何趕上消費(fèi)的升級(jí)!睆堉居抡f(shuō)。
讓包括張志勇在內(nèi)的李寧人苦惱的是,李寧公司已經(jīng)做了那么多年,但消費(fèi)者卻幾乎沒(méi)人能說(shuō)得清楚李寧的品牌個(gè)性到底是什么。
李寧是誰(shuí)?李寧代表了什么?
其實(shí),這并不是李寧公司獨(dú)有的問(wèn)題。目前,中國(guó)的體育用品公司里,幾乎對(duì)“品牌”都沒(méi)有明確的定位,包括消費(fèi)者是誰(shuí),品牌的個(gè)性是什么,功能特點(diǎn)是什么,要做哪些運(yùn)動(dòng)品類,在產(chǎn)品和服務(wù)中如何把品牌個(gè)性描述清楚,在執(zhí)行層面如何把“品牌個(gè)性”這種懸在空中的幾個(gè)字變成創(chuàng)意等等問(wèn)題,幾乎沒(méi)有系統(tǒng)的思考和解決方案。
從競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看,李寧的現(xiàn)狀也并不樂(lè)觀。與晉江品牌比較,李寧不具備產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),集群帶來(lái)的是成本的降低以及資源的優(yōu)化。
在渠道布局上,李寧也相當(dāng)尷尬。高端消費(fèi)群主要集中在一、二線城市,而這些城市的高端市場(chǎng)已經(jīng)被阿迪達(dá)斯、耐克等國(guó)際品牌所占據(jù);而三、四線市場(chǎng)又多被晉江品牌占據(jù)。李寧多少顯得“高不成、低不就”。
其實(shí),包括張志勇在內(nèi)的李寧公司管理團(tuán)隊(duì),一直希望能夠擺脫這樣的尷尬。
在2000年后,李寧公司第一次做出了方向性的選擇:向?qū)I(yè)領(lǐng)域進(jìn)軍。試圖效仿國(guó)際品牌的贊助模式樹(shù)立專業(yè)特征,李寧公司幾乎贊助了各種運(yùn)動(dòng)以及國(guó)內(nèi)外的許多隊(duì)伍。
2002年,李寧公司確立全新品牌定位:李寧,一切皆有可能。在此之前,李寧的品牌定位廣告語(yǔ)曾用過(guò)“中國(guó)新一代的希望”、“把精彩留給自己”、“我運(yùn)動(dòng)、我存在”、“運(yùn)動(dòng)之美世界共享”、“出色,源自本色”等。
曾在李寧任職、現(xiàn)在擔(dān)任關(guān)鍵之道體育咨詢公司總裁的張慶說(shuō),當(dāng)初明顯帶有模仿色彩的 “一切皆有可能”在李寧公司內(nèi)部引發(fā)了激烈辯論,最后居于上風(fēng)的理由是,中國(guó)這個(gè)國(guó)家所走過(guò)的以及正在走的道路,充分證明了什么是“一切皆有可能”,這也契合真正的體育精神。
不過(guò),對(duì)于大多數(shù)很少運(yùn)動(dòng)的中國(guó)人來(lái)講,運(yùn)動(dòng)服裝更多時(shí)候是作為休閑服裝被使用,李寧的專業(yè)性進(jìn)化某種程度上缺乏吸引力。而且,由于贊助的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目過(guò)于復(fù)雜,沒(méi)有樹(shù)立耐克與籃球、阿迪達(dá)斯與足球之間那種牢固的聯(lián)想關(guān)系,李寧公司的品牌形象依然很不清晰。
選擇
在市場(chǎng)的前后夾擊中,李寧再度尋找新的定位。2010年6月30日,李寧宣布改變LOGO、進(jìn)行品牌重塑,打出“李寧,90后”的定位。
它的廣告風(fēng)格有了明顯不同。代言人林丹在新廣告中說(shuō) “不是我喜歡標(biāo)新立異,只是我對(duì)一成不變不敢茍同”;普通年輕人說(shuō)“別老拿我和別人比較,我只想和自己一寸一寸較量”、“你們?yōu)槲野才诺穆,總是讓我迷路”?/FONT>
為了希望吸引18至30歲的年輕人走進(jìn)店里,李寧公司要改頭換面,而不再是用榮譽(yù)和拼搏激起四五十歲的中年人的共鳴。在李寧公司的管理團(tuán)隊(duì)看來(lái),年輕人將成為中國(guó)體育用品市場(chǎng)的價(jià)值消費(fèi)者主體。
此前,張志勇帶領(lǐng)的李寧公司管理團(tuán)隊(duì)做過(guò)分析,中國(guó)的體育用品市場(chǎng),最近三五年內(nèi),會(huì)往兩個(gè)方向分化:基礎(chǔ)市場(chǎng),定位的是價(jià)格消費(fèi)者;品牌市場(chǎng),鎖定的是價(jià)值消費(fèi)者。
價(jià)格消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)際功能很看重,其商業(yè)模式的核心驅(qū)動(dòng)力在于價(jià)值縱向整合,供應(yīng)鏈短、供應(yīng)速度快,不是靠高毛利,而是靠資金的流轉(zhuǎn)速度來(lái)盈利。價(jià)值消費(fèi)者除了實(shí)際功能,還看重感覺(jué),其商業(yè)模式在于打造品牌的溢價(jià)能力,包括品牌的文化內(nèi)涵的積淀等等。
在李寧公司再度重塑品牌時(shí),還有一個(gè)重要背景——中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)面臨的新?tīng)顩r:從2009年之后,中國(guó)制造企業(yè)的勞動(dòng)力在整個(gè)產(chǎn)品價(jià)值中的比例,成本發(fā)生了明顯變化,制造業(yè)已經(jīng)奏響了告別“人口紅利”的序曲。
2010年年底時(shí),張志勇在拜訪公司的供應(yīng)商時(shí)了解到,東南沿海的供應(yīng)商產(chǎn)能喪失嚴(yán)重,最多喪失30%-50%,即便工資漲了,也招不上來(lái)工人;到了內(nèi)地,招到人,但是成本上升。而且,在未來(lái)三到五年內(nèi),供應(yīng)商們預(yù)計(jì),工廠的勞動(dòng)力成本每年將上漲10%-15%,換句話說(shuō),5年后將翻一番。
同時(shí),受開(kāi)店成本不斷攀升以及銷售收入放緩的雙重影響,經(jīng)銷商壓力加大。
對(duì)李寧公司來(lái)說(shuō),在商業(yè)模式的選擇上,它要么堅(jiān)持做品牌、把價(jià)值溢價(jià)提升、把定價(jià)提高,要么壓縮供應(yīng)鏈、自己做直營(yíng)。
選擇做品牌運(yùn)營(yíng)商,李寧公司需要給供應(yīng)商增加人工費(fèi)用,要給零售商增加扣點(diǎn)。這整個(gè)增加的成本里面,通過(guò)對(duì)零售端的消費(fèi)者溢價(jià)能夠消化多少,而且品牌溢價(jià)不是一天就能做到的,這個(gè)節(jié)奏怎么把握,都是考驗(yàn)張志勇們智慧的問(wèn)題。
此時(shí),李寧公司在跑馬圈地時(shí)期形成的渠道特色,某種程度上成為公司品牌轉(zhuǎn)型的阻力。據(jù)公開(kāi)資料,李寧公司目前有129個(gè)經(jīng)銷商及超過(guò)2000個(gè)分銷商。大部分分銷商規(guī)模都比較小,平均經(jīng)營(yíng)兩家店。其中,超過(guò)1700個(gè)分銷商僅經(jīng)營(yíng)一家店。
這些只經(jīng)營(yíng)單家門(mén)店的分銷商,在跑馬圈地時(shí)代曾給李寧公司立下汗馬功,10多萬(wàn)元就可以開(kāi)個(gè)店,店主本人兼任買(mǎi)手、陳列和庫(kù)房專員,他們幫助李寧將觸角伸到了大經(jīng)銷商無(wú)法觸及的地區(qū),讓其以較低成本便可覆蓋三級(jí)以下城市。
現(xiàn)在他們中的很多門(mén)店開(kāi)始成為掣肘。張志勇說(shuō),個(gè)體門(mén)店往往沒(méi)有詳細(xì)的分工,老板大多沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò) “陳列”、“買(mǎi)手”是怎么回事,他們不會(huì)主動(dòng)去研究買(mǎi)貨、研究每個(gè)板墻的貢獻(xiàn)是多少,研究物流的調(diào)配,他們沒(méi)有營(yíng)收規(guī)劃,也沒(méi)有分析消費(fèi)群的工具,在諸如店面裝修、店面陳列和銷售策略方面,老板也不大愿意放權(quán)。
李寧公司決定優(yōu)勝劣汰其中500-600家實(shí)力較弱的分銷商:讓129家大經(jīng)銷商中最有實(shí)力的一批直接收購(gòu)、直營(yíng),并購(gòu)掉那些單店月收入低于7萬(wàn)元、低于周邊地區(qū)店鋪的散兵游勇;或者讓這些散兵游勇中的強(qiáng)者大魚(yú)吃小魚(yú),由其中比較好的分銷商做大規(guī)模。
張志勇認(rèn)為,一旦整合完成,分銷商的規(guī)模效益還能增加。如果只做一家店,一旦成本上升,它的壓力就很大;但是有了規(guī)模后,承受的能力就不一樣,但是有了規(guī)模,就需要有專業(yè)的買(mǎi)手、物流配送、零售更加專業(yè)化。
這是一個(gè)艱難的取舍,而且副作用已經(jīng)顯現(xiàn):出于對(duì)未來(lái)的不確定,很多經(jīng)銷商在簽訂來(lái)年訂單的時(shí)候選擇了保守。2010年12月,李寧公司宣布2011年第二季度訂貨會(huì)訂單結(jié)果,考慮到李寧公司調(diào)整2011年給經(jīng)銷商的批發(fā)折扣率,此次訂單金額按照批發(fā)出貨計(jì)算較2010年同期甚至下降約6%。
上述訂單結(jié)果一公布,李寧股價(jià)應(yīng)聲下跌,這期間,摩根大通、美國(guó)資本集團(tuán)大幅減持李寧股份。
冒險(xiǎn)
李寧公司包括張志勇在內(nèi)的管理層仍堅(jiān)持淡定,表示這些負(fù)面影響都在預(yù)料之中。
整合經(jīng)銷商,短期一定會(huì)對(duì)公司的銷售產(chǎn)生一定影響;李寧公司希望找到價(jià)值消費(fèi)者,產(chǎn)品新的定價(jià)可能會(huì)與當(dāng)下的消費(fèi)人群有不合拍;既有的消費(fèi)人群可能會(huì)覺(jué)得李寧跟他原來(lái)要的感覺(jué)不一樣,這類消費(fèi)者可能會(huì)減少。
張志勇們一直強(qiáng)調(diào)的是,“關(guān)鍵問(wèn)題是我們要不要做這樣的改變,如果要,就必須要堅(jiān)持”。
耐克、阿迪兩家跨國(guó)巨頭已經(jīng)將它們的強(qiáng)勢(shì)延伸到李寧最重要的二、三線陣地。國(guó)內(nèi)本土對(duì)手也都覬覦著李寧的市場(chǎng)份額。
安踏高層曾表示,目前二至四線城市的銷售占安踏整體銷售額超過(guò)八成,未來(lái)3至5年內(nèi),公司目標(biāo)客戶群仍將定位于中等偏下收入水平的中國(guó)大眾,計(jì)劃這期間超過(guò)耐克和阿迪達(dá)斯在中國(guó)市場(chǎng)的份額。361o、特步高層紛紛表示,其在二、三線,三、四線城市的開(kāi)店步伐不會(huì)放緩。
張志勇誓言,他對(duì)李寧公司變革風(fēng)險(xiǎn)控制的底線是市場(chǎng)份額。但外界依然擔(dān)憂,李寧公司面臨著現(xiàn)實(shí)的嚴(yán)峻問(wèn)題。
李寧希望成為耐克、阿迪達(dá)斯一樣的跨國(guó)大牌,但在現(xiàn)實(shí)中,李寧公司在其意向目標(biāo)群眼中仍然是一個(gè)國(guó)內(nèi)品牌;品牌的重塑又交織著銷售渠道的變革,李寧可能是既丟掉了消費(fèi)者、又喪失了經(jīng)銷商的“雙輸”。
它需要時(shí)間,趕在跨國(guó)巨頭向下滲透蠶食其既有根據(jù)地之前,在品牌魅力上與它們比肩;同時(shí),它還不能被虎視眈眈的本土對(duì)手趕超。
它同樣需要時(shí)間,說(shuō)服公司的投資者,堅(jiān)持和自己站在一起。因?yàn)檫@場(chǎng)變革注定將會(huì)讓公司的既得收益受到影響,并且需要持續(xù)大量的資金投入,李寧公司將從高收益期轉(zhuǎn)變?yōu)榇笸顿Y期。
張志勇曾算了一筆賬:李寧的品牌重塑從執(zhí)行來(lái)看,最容易執(zhí)行的是每一季的廣告創(chuàng)意;相對(duì)容易執(zhí)行的是產(chǎn)品,產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期是12-18個(gè)月,其中服裝更快一些契合新的品牌定位;速度最慢的零售店更新?lián)Q代,7000多家零售店,按照以往的速度,就算一年改1000家,也需要6-7年的時(shí)間。
他希望能“加速一些”,5年內(nèi)把所有零售店的更新?lián)Q代搞定。不知道,李寧公司的股東方、投資機(jī)構(gòu)能否有足夠的耐心?
當(dāng)前閱讀:李寧品牌重塑 遭經(jīng)銷投資者“用腳投票”
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