大咖崛起自有招，百麗在其門店首次落地“優(yōu)MALL”

4月18日，百麗發(fā)布消息稱與騰訊在數(shù)字化方面的合作進一步深化，在其門店首次落地“優(yōu)MALL”。

　　據(jù)悉，優(yōu)MALL是由騰訊云智慧零售事業(yè)部牽頭，騰訊優(yōu)圖實驗室作為技術擔當，以百麗旗下優(yōu)質(zhì)門店為試點的實體店數(shù)字化改造項目。

　　而百麗掌管下的深圳福田星河COCO Park NIKE店，是首家被選中進行優(yōu)MALL試點的門店，一個即將被打造為示范、標桿、樣板的門店。

深圳福田星河COCO Park NIKE店

　　優(yōu)Mall會通過對如進店轉(zhuǎn)化率、停留時間、基礎屬性、區(qū)域熱力度、客流動線、VIP識別、慣偷識別等的門店消費者數(shù)據(jù)進行收集、篩選、分析并研究，最終達到能夠幫助門店進行人員調(diào)配、陳列調(diào)整、貨品更新等的優(yōu)化管理。

　　如此一來，一方面可以使門店的產(chǎn)品和服務更加精準從而提升消費者購物體驗；另一方面也會提高店鋪運營效率、增強店鋪安全保障。

　　正如百麗國際董事長、高瓴資本創(chuàng)始人張磊所說：“百麗要不斷開拓大數(shù)據(jù)能力，把數(shù)據(jù)和科技充分應用到消費者的發(fā)現(xiàn)、消費者的觸達、消費者的服務中去。”

　　而騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)科技巨擘，也想憑借自己的優(yōu)勢助力各行各業(yè)實現(xiàn)“數(shù)字化”，“我們的目標是做好助手，憑借我們多年積累的技術與能力，助力各行各業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級�！彬v訊公司控股董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在日前也提到。

　　有了優(yōu)MALL，其會將數(shù)據(jù)及分析結果生成清晰而明確的報告，再加上地區(qū)的指導，門店將會開啟”超級變變變”之路：貨品結構將根據(jù)區(qū)域熱力圖而發(fā)生變化；早晚排班人數(shù)也會隨著客流量波動圖做出調(diào)整；根據(jù)銷售轉(zhuǎn)化率，店員培訓課程也將發(fā)生改變；而從趨勢預測入手，又可以及時調(diào)整馬拉松相關貨品的位置……

　　舉兩個例子：當消費者在星河cocopark逛街，刷到了NIKE店的朋友圈廣告，主推的那雙鞋是其感興趣的概率會大大提升。這就體現(xiàn)了優(yōu)MALL深刻洞察目標消費群體，精準營銷，協(xié)助引流，發(fā)掘出銷售提升機會點的特質(zhì)。

　　再者，當該消費者試穿了那雙鞋，想順便看看有沒有其他喜歡的，于是在店內(nèi)四處溜達；而這條溜達的線路，與大多數(shù)消費者大體一致。假設它是動線A，優(yōu)mall注意到了動線A并”告訴”了門店，門店在動線A一路上著重陳列，用獨特、時髦、舒適、性價比激發(fā)消費者的購買欲。

某時客流動線圖

　　不過，以上表述還是理想狀態(tài)下優(yōu)MALL能起到的作用。截至發(fā)稿時，優(yōu)MALL項目即將進入第二期，一期中新發(fā)現(xiàn)的問題及需求將逐步解決并完善，優(yōu)MALL仍然處于并將長期處于更新迭代的進程中。

　　優(yōu)MALL更新優(yōu)化的過程，就是百麗與騰訊合作加深的過程，也是百麗零售轉(zhuǎn)型不斷深化的過程。

　　隨著移動支付普及程度的提高，以及云、AI、LBS、信息流等技術的發(fā)展，消費模式前所未有的復雜化，百麗順勢出現(xiàn)了新變化——新資源、新文化、新組織、新機制。高端人才的凈流入——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、時尚企業(yè)的高管紛紛履新百麗——為百麗新零售注入了全新的基因。

　　自去年和高瓴資本牽手，百麗旋即顯示出了強大的資源整合能力，此番與騰訊合作，意在將百麗零售終端線下2萬家的店鋪，4、5000萬忠實用戶的價值最大化。

百麗在零售行業(yè)浸淫二十多年，騰訊則是社交領域領頭羊，雙方強強聯(lián)手探索實體零售的轉(zhuǎn)型道路，效果值得期待。