Levi’s也躲不掉的老化問(wèn)題在中國(guó)能解決嗎

Levi’s的官方微博上，“WalkingXL樂(lè)隊(duì)”、“玩兒樂(lè)團(tuán)就是玩兒樂(lè)隊(duì)”以及“MonkeyLegion樂(lè)隊(duì)”這些陌生的名字反復(fù)出現(xiàn)——有的出現(xiàn)在Levi’s的推廣街拍微博里，也有一些成了品牌主題紀(jì)錄片的主角。在大多數(shù)人的認(rèn)知里，這些樂(lè)隊(duì)的名字說(shuō)不上耳熟，不過(guò)若要問(wèn)喜歡去live house和聽(tīng)地下樂(lè)隊(duì)的年輕人，他們沒(méi)準(zhǔn)兒能跟你說(shuō)上一車(chē)關(guān)于這些樂(lè)隊(duì)的故事。

　　“這是我們的一個(gè)音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，”說(shuō)話(huà)的人是2016年年中剛走馬上任的Levi’s品牌大中華區(qū)董事總經(jīng)理Nicolas Versloot，“通過(guò)贊助樂(lè)隊(duì)，我們要和喜歡音樂(lè)的年輕一代消費(fèi)者建立起情感聯(lián)系�！�

　　不是被一窩蜂追捧的“小鮮肉”或是“韓流明星”，Versloot口中的計(jì)劃只盯準(zhǔn)那些小眾的獨(dú)立和地下樂(lè)隊(duì)。這不是件新鮮事，實(shí)際上，Levi’s自1999年起就在全球市場(chǎng)開(kāi)展相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略。在中國(guó)市場(chǎng)，這個(gè)計(jì)劃在Levi’s于2001年在上海開(kāi)出中國(guó)第一家店就前被引入——1999年，中國(guó)搖滾樂(lè)隊(duì)“腦濁”受Levi’s邀請(qǐng)，出鏡拍攝了一支廣告。

　　這可以被看作Levi’s對(duì)和中國(guó)年輕人關(guān)系的一種長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)�！爱�(dāng)這些樂(lè)隊(duì)變得越來(lái)越有名，我們的品牌和他們?nèi)諠u增長(zhǎng)的粉絲之間會(huì)有更多的聯(lián)系�！盫ersloot對(duì)界面新聞?wù)f。

但Levi’s并非一個(gè)主打亞文化的品牌，與音樂(lè)計(jì)劃并行，Levi’s的營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)里也能見(jiàn)到更主流的偶像，比如剛剛成為中國(guó)區(qū)市場(chǎng)“活出趣”營(yíng)銷(xiāo)主題代言人的歌手李榮浩。他最近的工作重點(diǎn)就是推廣Levi’s專(zhuān)為中國(guó)農(nóng)歷新年上架的春節(jié)系列，讓產(chǎn)品和品牌與中國(guó)本土市場(chǎng)間變得更相關(guān)。

　　牛仔服和牛仔褲開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)流行的時(shí)間并不長(zhǎng)，盡管有說(shuō)法是1960年代，中國(guó)人已經(jīng)對(duì)這種風(fēng)靡歐美的窄腿喇叭褲多有耳聞并興趣濃厚，但一直到1970年代，美國(guó)牛仔品牌texwoodapple——也就是后來(lái)為大家熟知的“蘋(píng)果”牛仔褲——在香港開(kāi)出旗艦店，并有人把它的產(chǎn)品帶到了內(nèi)地，牛仔服裝才算真正和中國(guó)市場(chǎng)有了關(guān)系。

　　當(dāng)時(shí)由于售價(jià)和購(gòu)買(mǎi)渠道等關(guān)系，穿牛仔褲的人并不多，但這不影響牛仔褲成為1980年代中國(guó)青春時(shí)尚的代名詞，就像電影明星拍海報(bào)要穿它，流行歌曲的歌詞里也有它一樣。直到1990年代，蘋(píng)果、LEE等品牌終于在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)出了店，路上穿著牛仔衣褲的人才一下多了起來(lái)。這改變了延續(xù)十幾年的中國(guó)男女老少統(tǒng)一著裝的局面。由此，中國(guó)年輕人開(kāi)始注重穿著打扮時(shí)的個(gè)性化。

　　時(shí)至今日，牛仔服裝在中國(guó)已經(jīng)說(shuō)不上是一個(gè)多大的潮流，它更像是必備品，和每個(gè)人衣櫥里一定會(huì)有T恤一樣。根據(jù)咨詢(xún)公司歐睿國(guó)際提供的數(shù)據(jù)，最近5年，中國(guó)牛仔服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售總量依舊保持增長(zhǎng)，從2011年時(shí)的577.72億元人民幣上漲至2015年底的763.36億元。

但與之同時(shí)，中國(guó)牛仔服裝市場(chǎng)銷(xiāo)售總量的增速已開(kāi)始放緩，由2011年底的15.4%降至2015年底的5.2%。歐睿國(guó)際預(yù)測(cè)，未來(lái)五年該數(shù)據(jù)將穩(wěn)定在7%以下。

　　而對(duì)于以工裝牛仔褲起家的Levi’s，Versloot制定的最新目標(biāo)是“讓Levi’s在中國(guó)市場(chǎng)不被看作一個(gè)牛仔品牌”。

　　相較它的本土市場(chǎng)美國(guó)，Levi’s在中國(guó)要精耕細(xì)作得多。在美國(guó)，Levi’s以批發(fā)業(yè)務(wù)為主，專(zhuān)賣(mài)店之外，藍(lán)領(lǐng)工人們還能在沃爾瑪和KMart等超市都能買(mǎi)到結(jié)實(shí)耐穿的Levi’s牛仔褲。除了營(yíng)銷(xiāo)方案本土化，Levi’s也在中國(guó)開(kāi)出了更多面積更大的門(mén)店，以向中國(guó)消費(fèi)者輸出更多與Levi’s有關(guān)的文化和精神。以Levi’s在北京藍(lán)色海灣開(kāi)出的三層樓門(mén)店為例，該店鋪就單辟出了一整層空間，以陳列展示各種品牌歷史紀(jì)念品、多媒體作品等。

　　更大的門(mén)店也意味著Levi’s可以銷(xiāo)售除了牛仔褲外的更多產(chǎn)品，包括上裝、配飾、鞋子等等，以淡化甚至擺脫“牛仔品牌”的印象。

為此，Levi’s還做過(guò)一個(gè)“需求愿景（demand landscape）”報(bào)告，調(diào)查和分析了旗下501、505、510不同系列牛仔褲的使用場(chǎng)景，比如約會(huì)和集體聚餐時(shí)，顧客分別會(huì)穿著哪條牛仔褲，又會(huì)分別搭配何種上裝和鞋子。這份報(bào)告為L(zhǎng)evi’s開(kāi)發(fā)從頭到腳的全線產(chǎn)品提供了靈感，也為櫥窗、貨架等店鋪視覺(jué)陳列設(shè)計(jì)提供了參考。

　　不過(guò)，當(dāng)Levi’s在中國(guó)決定脫離牛仔服裝的小圈子，切入更大范圍的品類(lèi)時(shí)，也意味著加入了更激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

　　無(wú)論是輕奢品牌、潮牌、快時(shí)尚品牌又或是休閑服品牌，所有面向年輕人的服裝品牌在產(chǎn)品線上差異越來(lái)越小。換言之，Levi’s除了要在本不擅長(zhǎng)的上裝甚至配飾和鞋履市場(chǎng)分杯羹，還需要面對(duì)其他品牌在牛仔服裝市場(chǎng)對(duì)其發(fā)起的挑戰(zhàn)。

　　同樣是一組來(lái)自歐睿國(guó)際的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)男裝品牌海瀾之家以及日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)已快速在中國(guó)牛仔服裝市場(chǎng)占得席位。前者市場(chǎng)份額在2010年至2015年間從0.3%上漲至了1.4%，而后者在這6年間的市場(chǎng)份額也從0.4%增至1.3%。對(duì)比看，Levi’s在這期間未取得大進(jìn)展，市場(chǎng)份額始終維持在2.8%上下。而仍堅(jiān)持牛仔品牌定位的LEE在同一時(shí)間內(nèi)將市場(chǎng)份額從2.7提升至3.2%，已成為中國(guó)牛仔服裝市場(chǎng)新老大。

　　與此同時(shí)，Levi's竭力想要融入的中國(guó)年輕顧客的消費(fèi)習(xí)慣正在被市場(chǎng)重塑。當(dāng)年輕人們開(kāi)始接受和習(xí)慣以更低的價(jià)格、更快的節(jié)奏購(gòu)買(mǎi)時(shí)尚產(chǎn)品，Levi’s要承受的壓力更大。

　　“這個(gè)社會(huì)變化速度太快，年輕人的生活節(jié)奏也快，他們追求的就是“現(xiàn)在（now）”，什么東西都要現(xiàn)在就得，”Versloot承認(rèn)這就是現(xiàn)狀，“可我們不認(rèn)為自己是快時(shí)尚品牌，也不認(rèn)為我們要和快時(shí)尚品牌進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，所有的問(wèn)題都和時(shí)間相關(guān)，我相信一段時(shí)間后，這一代年輕人一定會(huì)因?yàn)槲覀兊钠放莆幕�和精神成為我們的粉絲�！�

看上去Levi’s面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)頗為淡定，這與它正處一個(gè)市場(chǎng)整體上升期的環(huán)境不無(wú)關(guān)系。更重要的是，Levi’s在中國(guó)市場(chǎng)有更高的定位，也不需要處理在美國(guó)遇到的品牌老化問(wèn)題。

　　但這份不疾不徐放到美國(guó)市場(chǎng)并不適用。作為L(zhǎng)evi’s的本土及最大市場(chǎng)，美國(guó)市場(chǎng)已陷入困境多年。

問(wèn)題最直接反映在了財(cái)報(bào)上。雖然Levi’s的母公司Levi Strauss &Co. 非上市公司，其旗下品牌細(xì)分收入未做披露，但Levi’s品牌年收入一直占據(jù)其全集團(tuán)年收入的80%以上，因此，觀察其集團(tuán)收入表現(xiàn)能大致掌握Levi’s品牌的整體營(yíng)收狀況。

　　從1996年到2007年，Levi Strauss &Co. 銷(xiāo)售收入持續(xù)下降，由超過(guò)70億美元一直下降至不足44億美元。2007年后，集團(tuán)收入恢復(fù)增長(zhǎng)，但在恒定匯率下，增長(zhǎng)率一直僅在1%上下。在2015財(cái)年，Levi Strauss &Co.全集團(tuán)收入為44.94億美元。

　　品牌顧問(wèn)公司BrandIndex在2014年時(shí)發(fā)布的一份報(bào)告也可以說(shuō)明些問(wèn)題。該報(bào)告稱(chēng)，Levi’s美國(guó)的最核心購(gòu)買(mǎi)人群已是50歲以上的消費(fèi)者，而其主要目標(biāo)客群18至34歲的消費(fèi)者對(duì)其的購(gòu)買(mǎi)欲望還在不斷下降。一定程度上，這反映出Levi’s的品牌形象已經(jīng)不再讓美國(guó)年輕人覺(jué)得酷炫和時(shí)髦，它一直想要與消費(fèi)者建立起的情感聯(lián)系在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間只烙印在了上一代人的心里。

　　這也是為什么Levi’s在同年會(huì)宣布于全球范圍內(nèi)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整，重新用回從1933年起連續(xù)合作55年的廣告公司博達(dá)大橋（FCB），并將全球廣告主題由更能反映美國(guó)精神的“Go Forth”換成了更彰顯生活方式的“Live in Levi’s”。彼時(shí)，“生活方式”這個(gè)詞組剛剛在全球開(kāi)始走紅，正符合這個(gè)百年歷史品牌重塑形象、跟上潮流的需求。

　　渠道的老化也是問(wèn)題。盡管Levi‘s早就把成為線上線下渠道無(wú)縫銜接的“全渠道領(lǐng)導(dǎo)品牌”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，但事實(shí)上，其在美國(guó)市場(chǎng)至今仍然主要通過(guò)線下渠道促成銷(xiāo)售。

　　“在中國(guó)，電商，尤其是移動(dòng)端電商已經(jīng)很成熟了�！盫ersloot透露目前中國(guó)市場(chǎng)年?duì)I收的12%-16%來(lái)自電商端，而2016年“雙十一” 時(shí)其總銷(xiāo)售有86%來(lái)自移動(dòng)端，“我的目標(biāo)就是讓中國(guó)在全渠道的實(shí)踐為全球其它市場(chǎng)提供范本�！�

但Levi’s最根本的老化還是其在產(chǎn)品研發(fā)中喪失了活力。

它先是在2000年前后錯(cuò)失了開(kāi)發(fā)高級(jí)牛仔褲，與當(dāng)時(shí)興起的Seven for All Mankind、True Religion等定位更高的牛仔品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。到了2008年至2011年，它又再次被風(fēng)靡全球的彩色鉛筆牛仔褲風(fēng)潮甩得老遠(yuǎn)。如果你在那時(shí)逛過(guò)Zara，一定會(huì)記得每隔一周不斷上新的新色牛仔褲如何讓整家店看上去熱鬧非凡。而Levi's在這么多年過(guò)去后，也只是在深藍(lán)色的基礎(chǔ)上延伸出了黑色和深灰色的配色。

　　這一長(zhǎng)段的時(shí)間里，Levi’s把更多精力放在了通過(guò)起訴競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲，維護(hù)品牌經(jīng)典款地位的身上。根據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，2001年至2006年間它發(fā)起的訴訟比Nike、迪斯尼都要更多，多到成了“訴訟領(lǐng)袖”。

　　這不由讓人想到了同樣擁有厚重品牌歷史，也頻繁遭遇仿款問(wèn)題，卻仍時(shí)不時(shí)用產(chǎn)品創(chuàng)新刺激顧客的運(yùn)動(dòng)品牌Nike。

　　Nike創(chuàng)始人Phil Knight在講述自己創(chuàng)業(yè)初期奮斗史的自傳《鞋狗》里曾反復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性。他不相信廣告的力量，認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)Nike的產(chǎn)品，完全是因?yàn)楫a(chǎn)品本身。而正是快速的產(chǎn)品創(chuàng)新讓品牌在消費(fèi)者心里留下了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的印象。

　　Nike能從一個(gè)“鞋狗雜牌軍”變成一家上市公司，正是靠著一款款創(chuàng)新產(chǎn)品，早期是受了日本品牌鬼�；�啟發(fā)的自制跑步鞋，隨后又是全球第一雙氣墊鞋……即使到了現(xiàn)在，撇開(kāi)衣服、裝備等后期衍生出的產(chǎn)品不說(shuō)，Nike始終保持很高的出新鞋頻率，有時(shí)是不斷更新的氣墊以及鞋面材料，也包括越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師、運(yùn)動(dòng)明星和潮牌聯(lián)名款。當(dāng)然還有那些不斷翻新的復(fù)刻版球鞋。

　　所以，對(duì)于Levi’s而言，解決老化問(wèn)題的根本方法也許還在2013年在品牌總部舊金山成立的Eureka創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室里。

　　成立這個(gè)實(shí)驗(yàn)室是Chip Bergh在2011年出任集團(tuán)CEO后做出的最重大決策之一，主要目標(biāo)是提升Levi’s品牌的產(chǎn)品研發(fā)能力，以應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。目前，這里每一周都會(huì)產(chǎn)出10-20個(gè)產(chǎn)品原型。李榮浩正在推廣的春節(jié)系列就是根據(jù)地區(qū)市場(chǎng)反饋在此做出的新產(chǎn)品。而這里最頻繁出產(chǎn)的還是適合全球市場(chǎng)的各種改良式的經(jīng)典款，比如3月，美國(guó)又會(huì)上市一條復(fù)古501系列Skinny版型的牛仔褲。

　　只是改良式的創(chuàng)新真的能吸引到消費(fèi)者的注意力嗎？畢竟除非是品牌的超級(jí)粉絲，普通消費(fèi)者的衣櫥里應(yīng)該不需要掛上太多條只是褲腳大小有細(xì)微差別的經(jīng)典款牛仔褲。

　　中國(guó)也許會(huì)成為L(zhǎng)evi’s復(fù)興的一個(gè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)。

　　在沒(méi)有包袱的中國(guó)市場(chǎng)，Levi’s有更多空間做新嘗試，比如在門(mén)店里使用VR技術(shù)以?xún)?yōu)化門(mén)店體驗(yàn)，綜合線下專(zhuān)賣(mài)店和天貓店做全渠道策略等等�！拔覀兺耆�可以把線上線下打通。我的目標(biāo)就是讓中國(guó)在全渠道的實(shí)踐為全球其它市場(chǎng)提供范本。”Versloot說(shuō)。