堅持以客戶滿意為導(dǎo)向成就茄克之王14年

分享到： | | | | 2014-4-24 16:54

4月16日，在中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心舉辦的“2013年度(第二十二屆)中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果新聞發(fā)布會” 暨“中國零售商、品牌商發(fā)展大會”上，正式發(fā)布“2013年度中國市場商品銷售統(tǒng)計結(jié)果”，七匹狼男裝茄克衫在2013年度市場綜合占有率第一!自此，七匹狼茄克衫已連續(xù)14年市場綜合占有率第一，并且再度榮登“推動中國消費經(jīng)濟增長品牌貢獻(xiàn)榜”。

綜合指標(biāo)才真正考驗企業(yè)實力

中國商業(yè)聯(lián)合會會長張志剛先生致辭

中華商業(yè)信息中心主任王耀表示：“用數(shù)據(jù)說話，綜合占有率是一項綜合指標(biāo)，它充分代表著零售數(shù)據(jù)不再單看銷量，而更關(guān)注貨品單價與銷售額，這是有利于行業(yè)發(fā)展的。只有那些單價低，相對比較低端的品牌，才以銷量取勝，并且其實這代表著他們有更大的庫存量。而高品質(zhì)的產(chǎn)品，相應(yīng)單價也會比較高，所以在銷售額以及綜合占有率上有明顯優(yōu)勢�！�

據(jù)悉，由中國商業(yè)聯(lián)合會始創(chuàng)于1992年的“全國大型零售企業(yè)商品銷售統(tǒng)計”活動，至今已連續(xù)舉辦22屆。這份以全國重點大型零售企業(yè)統(tǒng)計監(jiān)測網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，客觀、公正地反映著中國零售業(yè)、中國消費品市場、中國品牌發(fā)展現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)報告，內(nèi)容準(zhǔn)確，信息全面，已經(jīng)成為我國零售業(yè)最具權(quán)威的市場消費信息發(fā)布平臺，是中國消費類品牌發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，受到全國零售企業(yè)、品牌企業(yè)的廣泛關(guān)注。

　　發(fā)布會上，中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、中華全國商業(yè)信息中心主任王耀說：“2013年中國服裝市場注定是不平靜的，在當(dāng)前商品主導(dǎo)向消費主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的零售時代，服裝市場已經(jīng)進(jìn)入了變革期、磨礪期。”而在行業(yè)整體優(yōu)化變革的大潮中，王耀也指出，七匹狼男裝作為中國男裝的領(lǐng)軍品牌，在充分完善產(chǎn)品線，滿足消費者多種生活形態(tài)需求的同時，在茄克品類產(chǎn)銷領(lǐng)域仍精益求精，在商品企劃、品牌營銷和終端服務(wù)等各項綜合實力上務(wù)實變革，最終實現(xiàn)市場綜合占有率的驕人業(yè)績。接下來，七匹狼更將逐步為品牌累積起國際化的產(chǎn)品企劃與開發(fā)團隊，并將在移動互聯(lián)領(lǐng)域有更大膽的嘗試，再度引領(lǐng)行業(yè)之先。

　　以客戶滿意度為導(dǎo)向的二次創(chuàng)業(yè)

　在發(fā)布會現(xiàn)場，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司董事長周少雄先生獲譽“2013年度推動中國消費經(jīng)濟增長企業(yè)家大獎”。他在主題互動當(dāng)中提到：“這幾年，大家都在談移動互聯(lián)思維。對于移動互聯(lián)思維，我的理解是每一個公司對于資源的調(diào)配能夠快速的反應(yīng)，這是移動互聯(lián)很重要的一個特點。而快速反應(yīng)很重要的一點就是，需要大家都能夠站在客戶的角度去體驗客戶的所思所想，以及跟客戶之間能夠有一個共享平臺，個人的評判意識能夠得到快速的反饋與互動。所以我們作為一個服裝企業(yè)，全員營銷的概念是希望我們所有的員工能夠理解營銷要的是什么東西。他們要有感受，要去體驗終端一線營業(yè)員的感受。這樣，不管我是財務(wù)的，還是供應(yīng)鏈生產(chǎn)的，大家在不同的后臺支持部門的崗位當(dāng)中，都能感受到終端消費者的需求特質(zhì)，能感受他們需求的出發(fā)點，每一個產(chǎn)品都是公司里面整體系統(tǒng)團隊合作的一個結(jié)晶。所以我們提出全員營銷這個概念，一方面是從企業(yè)的文化角度去加速整個企業(yè)對行業(yè)的價值觀的認(rèn)同。另一方面是讓大家有消費者意識、營銷的意識、服務(wù)的意識，從這個角度去塑造我們企業(yè)的整體反應(yīng)能力。”

正是由于七匹狼不斷以顧客滿意度為導(dǎo)向，才能夠獲今天的榮譽。而周少雄也表示：“不能讓過去的成功成為未來的包袱，二次創(chuàng)業(yè)的壓力與機會就在眼前。人們在安逸的情況下，在沒有可以逃避的理由情況下，去堅持改變，堅持突破，實際上這需要更大的勇氣。我覺得從二次創(chuàng)業(yè)的這種概念來講，容易提出來，但是要做到真的需要更大的勇氣，跟更大的堅持，才能夠獲得成功。”