綾致微購物不徹底掃折扣產(chǎn)品提示已下架

分享到： | | | | 2014-1-14 08:50

此前綾致集團(tuán)透露，集團(tuán)已經(jīng)專門為導(dǎo)購員開發(fā)了一款導(dǎo)購App，用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單，同時(shí)可以了解VERO MODA，各店實(shí)時(shí)庫存。

1月14日消息，綾致集團(tuán)借助微信布局O2O已經(jīng)很長時(shí)間。不過，億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，綾致集團(tuán)旗下品牌不少店面微購物進(jìn)展并不徹底，以VERO MODA為例，折扣商品尚且不能通過微信微購物下單，如果用戶在線下實(shí)體店用微信掃碼獲取該商品信息，在微購物界面會(huì)提示商品已經(jīng)下架。

VERO MADA微購物界面

北京某VERO MODA線下店店長向億邦動(dòng)力網(wǎng)介紹：“目前微購物僅支持全價(jià)商品的線上購買，折扣產(chǎn)品掃碼均會(huì)提示已經(jīng)下架�！�

而對(duì)于普通商品，導(dǎo)購員需要做的就是幫助用戶使用微信微購物掃碼。當(dāng)掃碼完成后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)專有的商品編碼調(diào)取商品信息，同時(shí)該導(dǎo)購也成為該顧客的“私人助理”，包括門店編號(hào)、導(dǎo)購員工號(hào)都會(huì)被自動(dòng)記錄。而通過此次掃碼后續(xù)完成的成交會(huì)與該門店及該導(dǎo)購員業(yè)績掛鉤。

當(dāng)因顧客消費(fèi)產(chǎn)生庫存不足時(shí)，該門店可以申請(qǐng)就近門店直接發(fā)貨給用戶，也可直接從其他門店調(diào)撥貨物。

億邦動(dòng)力網(wǎng)從北京VERO MODA線下店了解到，目前VERO MODA已經(jīng)全國范圍內(nèi)啟動(dòng)了O2O戰(zhàn)略。由于之前北京線下店銷售情況一直良好，VERO MODA微購物等先從部分需要引流店面發(fā)起，北京實(shí)體店的推進(jìn)相對(duì)滯后。

即使如此，到目前為止，北京已經(jīng)有約30多個(gè)實(shí)體店面集中推進(jìn)此事，而據(jù)VERO MODA相關(guān)實(shí)體店店長估算，北京約有500導(dǎo)購員完全推進(jìn)此事。對(duì)于其他店面導(dǎo)購，如果自己懂得微購物操作方法，也可進(jìn)行相關(guān)操作，集團(tuán)對(duì)此并無限制。

據(jù)介紹，目前推進(jìn)微購物項(xiàng)目的VERO MODA直營店店面導(dǎo)購，無論新老員工，均需要完全參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)。以北京為例，需要在位于北京世貿(mào)天階的總部進(jìn)行輪流培訓(xùn)。

億邦動(dòng)力網(wǎng)走訪VERO MODA北京線下直營實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)購員年齡集中在19~25歲之間，女性為主，而不少老員工對(duì)微購物等新應(yīng)用反倒操作熟練。

此前綾致集團(tuán)向億邦動(dòng)力網(wǎng)披露稱，集團(tuán)已經(jīng)專門為導(dǎo)購員開發(fā)了一款導(dǎo)購App，用來獲取、搜集、處理用戶在微信等應(yīng)用上所下的訂單，同時(shí)可以了解VERO MODA，各店實(shí)時(shí)庫存。

不過，在實(shí)地調(diào)研中億邦動(dòng)力網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，目前該導(dǎo)購App尚未在所有微購物項(xiàng)目推進(jìn)門店應(yīng)用，很多導(dǎo)購并不清楚該款應(yīng)用，且該App并不對(duì)消費(fèi)者公開。

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