在GOELIA歌莉婭電子商務(wù)總經(jīng)理看來,所謂“電商”,“電”是手段,“商”是本質(zhì),不管是線上還是線下,都只是一個(gè)銷售的渠道,而產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)必須以品質(zhì)為基礎(chǔ),以消費(fèi)者體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)。在此理念的指引下,GOELIA歌莉婭女裝一向以面料優(yōu)良、做工精致著稱,而專供網(wǎng)上銷售的主打年輕時(shí)尚品牌的“小g”,則針對(duì)22-28歲左右的年輕女性打造,憑借時(shí)尚的服裝風(fēng)格、對(duì)國(guó)際潮流的準(zhǔn)確把握以及適合互聯(lián)網(wǎng)的快速的應(yīng)對(duì)速度,深得女性消費(fèi)者喜愛。在不到兩年的時(shí)間里,其營(yíng)業(yè)額從7000萬做到了到3.5億,同時(shí)打破了傳統(tǒng)企業(yè)涉足電商能盈利便無法實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),能實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)便無法保證盈利的怪圈,以盈利兼增長(zhǎng)的成績(jī)給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了信心。
“互聯(lián)網(wǎng)品牌建設(shè)有兩種方法,一要了解人性。制造需求,而不是滿足需求。二是流程路徑,即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、自我定位、整合傳播!眲⑹莱硎。從2012年5月開始,在網(wǎng)絡(luò)上,歌莉婭建立了自己的搜索引擎,在論壇上進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷,并在微博上和多個(gè)品牌進(jìn)行互動(dòng)。2012年,他們策劃的“紐約旅行”活動(dòng),參與人次超20萬,并創(chuàng)造銷售額破千萬的記錄。而在2012年的“雙十一”活動(dòng)中,歌莉婭由2011年的第20名上升到女裝類目總排名第7名,創(chuàng)下各平臺(tái)總銷售4000萬紀(jì)錄,銷售額同比上一年上升6 -7倍,客單價(jià)大于500元。
而注重人才的培養(yǎng)、打造一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)也一直是GOELIA歌莉婭電商發(fā)展過程中很重要的一部分,劉世超“以服務(wù)為導(dǎo)向”、“以快樂為基石”的管理哲學(xué)被滲透到員工管理的各個(gè)層面,目前擁有近200人的歌莉婭電商團(tuán)隊(duì),人均銷售額每年以30%的速度遞增。而他的這種管理哲學(xué)滲透也被直接反饋在消費(fèi)者的體驗(yàn)上,GOELIA歌莉婭的員工將自己的快樂傳遞給了消費(fèi)者,在網(wǎng)站上購買過GOELIA歌莉婭時(shí)裝的消費(fèi)者都會(huì)有一種感覺,那就是GOELIA歌莉婭服務(wù)特別好。
如今的GOELIA歌莉婭已形成線上線下齊頭并進(jìn)之勢(shì),品牌地位也越發(fā)穩(wěn)固,而隨著其品牌影響力的逐步擴(kuò)大,GOELIA歌莉婭已開始向著國(guó)際級(jí)女裝品牌的目標(biāo)邁進(jìn)。
GOELIA歌莉婭京東旗艦店網(wǎng)址:http://goelia.jd.com/ ,在這里分享GOELIA歌莉婭“環(huán)球之旅”的時(shí)尚生活靈感,感受GOELIA歌莉婭傳遞出的快樂購物體驗(yàn)!
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