潮牌遇潮App 佐丹奴聯(lián)手支付寶O2O改造

　　當“潮牌”遇上“潮APP”

　　在南方，“佐丹奴”這個帶有“港味”的潮流服飾門店遍布各大商圈和購物中心，也很能代表南派服飾潮流風向標，消費者知名度極高。如果你近期走進佐丹奴的專營店購物，結(jié)賬時你會發(fā)現(xiàn)柜臺上多出了一個“支付寶結(jié)賬”的選擇——除了桌面上的付款環(huán)節(jié)，這家潮流服飾品牌正在深度植入支付寶錢包，試圖用新型的O2O玩法改造傳統(tǒng)的服裝零售。

　　潮服+潮APP，掘金O2O

　　12月6日，佐丹奴與支付寶宣布了在手機支付、公眾服務與會員系統(tǒng)方面達成戰(zhàn)略合作。在佐丹奴門店購物的消費者，除可用手機透過支付寶錢包付款外，還可以在支付寶錢包內(nèi)享受佐丹奴的公眾號服務，進行會員卡發(fā)放和管理。目前。佐丹奴華南地區(qū)142家門店都已支持支付寶錢包的當面付，全國其它門店將會在12月內(nèi)陸續(xù)上線，這也是華南首家時尚品牌連鎖店與支付寶錢包展開深度合作。

　　對于一般消費者而言，以后去佐丹奴購物的最大不同，是多了一個用支付寶錢包付款的選擇。但對佐丹奴而言，跟支付寶的深度合作并不只是多了一個交易的渠道，還有更多的想像空間。佐丹奴CIO侯彤告訴記者，支付寶錢包的想像空間在于O2O——通過與支付寶錢包的合作，可以輕松實現(xiàn)任何線上預訂、線下提貨等O2O服務；線下零售品牌商的服務可以24小時隨時隨地手機在線，打破目前線上線下涇渭分明的格局，而這種全新的無線電商或許將成為未來零售業(yè)的標準模式。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，電商對互聯(lián)網(wǎng)的沖擊已經(jīng)顯而易見，遲動不如早動，被動不如主動。侯彤認為，佐丹奴與支付寶的合作能為消費者帶來更好的購物環(huán)境�！笆紫�，我們覺得支付寶錢包是一個很潮的應用，給顧客新穎的購物體驗；第二個是我們在計劃初期，體驗支付寶錢包時候發(fā)現(xiàn)，支付寶錢包里面的聲波支付是非常方便快捷的服務，我相信顧客很快也會獲得和我們一樣的體驗�！�

　　3秒完成付款，比刷卡快捷

　　在門庭若市的佐丹奴廣州北京路旗艦店，記者體驗了支付寶錢包支付的真實情況。收銀臺前放置了“支付寶錢包”的標識，與現(xiàn)金、銀行卡標識并排在一起，接受消費者自由選擇。支付時只需打開支付寶錢包選擇“聲波支付”，約3秒鐘的“咻”聲啟動后，將話筒對準商家的聲波接收器，支付即可完成，整個付款流程與現(xiàn)金找零所需時間相仿，但比刷卡更快捷。付款完成后，支付寶會通過95188給消費者發(fā)送交易短信，方便核對消費金額。據(jù)記者現(xiàn)場調(diào)查了解到，在佐丹奴消費的群體以90后年輕人為主，現(xiàn)場詢問10位消費者，有六人有支付寶錢包，其中3人當即體驗了手機支付。

　　佐丹奴的數(shù)據(jù)則更直觀地顯示了“潮APP”對消費者的吸引力：上線前三天大約有10%的消費者在佐丹奴付款時選擇使用支付寶錢包。侯彤介紹，目前廣州所有佐丹奴專營店都可以使用支付寶錢包，一個月內(nèi)將會推廣至全國。他認為，消費者已經(jīng)逐漸把支付寶錢包當成一種新型電子信用卡使用，其便捷性優(yōu)勢也漸漸顯示出來，佐丹奴計劃會在支付寶錢包內(nèi)的佐丹奴公眾號提供一下獨有的折扣優(yōu)惠吸引消費者，為大家在新支付方式中獲得更好體驗。

　　手機支付先要“接地氣”

　　在北京街頭，出租車與支付寶合作的快捷付已頗受歡迎，在北京乘坐出租車的乘客可以用支付寶快捷地支付車費，越來越多乘客開始嘗試使用這種新型支付方式。阿里巴巴小微金服國內(nèi)事業(yè)群創(chuàng)新業(yè)務總經(jīng)理王麗娟指出，移動支付要獲得成功，第一步就是迎合大眾的生活方式，試水出租車支付是支付寶在移動支付的一個開始。與佐丹奴緊密的合作也是移動支付戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，在線上消費也好，線下消費也好，都是那撥強力消費群體，支付寶所有想做的是讓他們輕松完成支付。

　　王麗娟舉例說到：“以前有同事出差到美國，他就特意不帶任何的現(xiàn)鈔，直接帶了一張銀行卡，他發(fā)現(xiàn)一天下來生活非常愉快，但是在中國有80%消費場合還是需要現(xiàn)金交易，所以我們以后會有更多支付方式進來，把現(xiàn)金和銀行卡的支付方式變得更便捷。”

　　我們可以設想一個未來生活場景：在繁榮的街道上行走著，你被各大促銷信息吸引了，便利店、服裝店、超市都有你想要的商品，于是你開始“掃貨”。此時你不需要特地準備好現(xiàn)金或者信用卡，隨身攜帶的手機就可以滿足支付需求，交易過程是幾秒鐘，通過手機交易會獲得更好的折扣，同時也能完成會員積分。這個設想難度系數(shù)不高，隨著移動支付的迅猛發(fā)展，這種生活場景很快在現(xiàn)實中成真。
　
　　零售業(yè)布局O2O捷徑

　　O2O的口號已經(jīng)叫嚷多時，為何會在這個時間段得到零售業(yè)的青睞呢？電商專家、上海財經(jīng)大學副教授李玲芳在近期提到，麥肯錫的一項研究顯示，中國的網(wǎng)絡零售每發(fā)生一塊錢的交易，61%是替代性消費，39%是新增消費，電商對消費的刺激作用明顯。商務部的統(tǒng)計顯示，截至2012年底全國零售單位為2354萬個，同比增加了6%，銷售收入16.17萬億元，同比增長了14.1%，但從效益指標看，這意味著零售業(yè)的成本大大的增加。

　　另一方面，手機支付的趨勢不可逆轉(zhuǎn)，隨著手機用戶在購物上的黏性增加，零售業(yè)必須在這個市場里分一杯羹，也就是進軍無線支付。今年“雙11”期間淘寶和天貓的350億元成交額中，超過20%是通過手機端完成的。支付寶今年日常手機支付筆數(shù)達到了1200萬筆。面對如此強大手機支付的服務提供商，零售企業(yè)依仗支付寶尋找“第二春”無可厚非。不增強手機支付，不打通O2O，很容易讓零售業(yè)企業(yè)變成溫水里的青蛙。自建B2C大多不成功，零售企業(yè)恐怕已意識到，只有迎接移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化，才能確保自己在電子商務時代不會成為“打雜”。實現(xiàn)O2O，接入手機支付是當中最關鍵環(huán)節(jié)，于是以支付寶錢包為首的手機支付服務提供者，成了零售商們轉(zhuǎn)型時紛紛倚重的幫手。