從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售假表透析未授權(quán)奢侈品電商的二手模式

 　 近日，忙于價(jià)格戰(zhàn)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)被央視曝光銷(xiāo)售假卡西歐表，再一次把電商奢侈品貨源問(wèn)題推上了風(fēng)口浪尖。

　　此前，已有多家奢侈品品牌向電商網(wǎng)站“發(fā)難”，愛(ài)馬仕CEO稱，網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)中80%的愛(ài)馬仕都是假冒產(chǎn)品，施華洛世奇宣布，“在中國(guó)地區(qū)，沒(méi)有授權(quán)京東商城、卓越亞馬遜銷(xiāo)售施華洛世奇的產(chǎn)品�！倍鳯V、Gucci、Prada等多家奢侈品品牌也紛紛表示沒(méi)有授權(quán)電商渠道銷(xiāo)售。那么，對(duì)消費(fèi)者拍胸脯保證100%為正品的電商們，你們手上的貨，究竟從哪兒來(lái)？

　　手表品牌成電商銷(xiāo)售熱門(mén)

　　在奢侈品電商網(wǎng)站“奢華街”上，記者看到這樣的承諾：“本網(wǎng)站所售商品全部由奢侈品牌供應(yīng)商直接提供，100%歐美原裝正品行貨，享受品牌正品行貨全國(guó)及全球聯(lián)保服務(wù)。”如果所購(gòu)物品被證實(shí)為贗品，將以十倍購(gòu)價(jià)賠償損失。

　　在這家網(wǎng)站上搜索“愛(ài)馬仕”，能看到多款產(chǎn)品以四五折的低價(jià)銷(xiāo)售。為什么賣(mài)得這么便宜？在線客服人員透露，由于愛(ài)馬仕對(duì)品牌貨源控制得很?chē)?yán)，他們的包是二手的，由一家日本供應(yīng)商供貨，他們進(jìn)行大批量采購(gòu)。在日本，許多品牌產(chǎn)品淘汰得很快，八九成新的東西倒賣(mài)到中國(guó)以后，仍然有一定的市場(chǎng)�！半m然包是二手的，但都保證百分百正品�！�

　　然而，針對(duì)二手貨這一情況，奢華街卻沒(méi)有在網(wǎng)站頁(yè)面上提及。而且奢華街不提供發(fā)票，如遇到售后問(wèn)題，只能憑奢華街的銷(xiāo)售單據(jù)或訂單號(hào)碼找網(wǎng)站解決。

　　記者發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上，雖然卡西歐表已悄悄下架，但是另外一些手表品牌如浪琴、歐米茄、愛(ài)馬仕等依然在售。此前，這幾家公司均表示，并未授權(quán)當(dāng)當(dāng)銷(xiāo)售。那么這些品牌產(chǎn)品從哪兒來(lái)。當(dāng)記者咨詢一款?lèi)?ài)馬仕腰帶時(shí)，當(dāng)當(dāng)銷(xiāo)售人員表示，該產(chǎn)品由合作方“寺庫(kù)奢侈品網(wǎng)”提供，寺庫(kù)稱，它是一家以寄賣(mài)為主的二手奢侈品網(wǎng)，這款腰帶在寺庫(kù)和當(dāng)當(dāng)上賣(mài)的是同一款。而寺庫(kù)在網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)明了其為二手，當(dāng)當(dāng)卻沒(méi)有，儼然打了一個(gè)“擦邊球”。

　　奢侈品代購(gòu)的“水貨模式”

　　除了淘二手貨以舊充新外，奢侈品網(wǎng)購(gòu)也需要更多的實(shí)打?qū)嵉男缕�，�?yōu)眾網(wǎng)客服人員介紹，優(yōu)眾的一些奢侈品大多走三條途徑：通過(guò)采購(gòu)公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、向代理商購(gòu)買(mǎi)，以及直接從海外代購(gòu)。有時(shí)，當(dāng)品牌商直接供貨的途徑被堵死后，通過(guò)代理商采購(gòu)以及“買(mǎi)手模式”成了主要方式。

　　大量的買(mǎi)手通過(guò)了解市場(chǎng)、了解消費(fèi)者需求，去跟國(guó)內(nèi)外的供應(yīng)商談判、議價(jià)，在海外代買(mǎi)奢侈品。其途徑包括國(guó)外奢侈品折扣店、品牌商秀場(chǎng)發(fā)布會(huì)、圣誕節(jié)節(jié)日促銷(xiāo)等活動(dòng)，或是和一些國(guó)外百貨公司合作得到貨源，國(guó)內(nèi)外的奢侈品本來(lái)就有很大的差價(jià)，化妝品的國(guó)外售價(jià)一般是國(guó)內(nèi)的7.5折。大牌包包的國(guó)外售價(jià)一般是國(guó)內(nèi)的7折左右。一些電商的商品由全球轉(zhuǎn)運(yùn)公司通過(guò)小包的形式運(yùn)送到香港，再由水客帶到深圳，發(fā)往全國(guó)。整個(gè)過(guò)程下來(lái)，還可以用較少的“物流費(fèi)”、“代購(gòu)費(fèi)”來(lái)躲避高額關(guān)稅，賺取差價(jià)。

　　“商品是不是正品實(shí)際上與是否獲得商標(biāo)權(quán)人的授權(quán)是兩個(gè)不同的概念。品牌商為維護(hù)傳統(tǒng)渠道的秩序和高利潤(rùn)，將兩者的概念混淆�！彪娚倘�內(nèi)一名不愿透露姓名的人士告訴記者，“譬如我在品牌專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)一個(gè)品牌商品，取得了品牌商品，購(gòu)物發(fā)票憑證等一應(yīng)俱全，過(guò)兩天再賣(mài)給一個(gè)喜歡該品牌的朋友。我后面賣(mài)的行為是未獲得品牌商的授權(quán)，但是品牌商不能說(shuō)它不是正品。”

　　貨源被指真假難辨別惹是非

　　此外，在海外代購(gòu)和二手貨之中，還摻雜著一些高仿貨。在利潤(rùn)與規(guī)模的雙重驅(qū)動(dòng)下，不少電商采用“真假摻著賣(mài)”的方式來(lái)“魚(yú)目混珠”。那些屢禁不止的假貨，有的是從國(guó)外售假渠道流入中國(guó)，有的則是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的高仿貨。

　　據(jù)了解，一些奢侈品品牌在國(guó)內(nèi)有代工廠，這些工廠時(shí)不時(shí)會(huì)流出一些有“瑕疵”的尾貨，一般消費(fèi)者難以辨別�！斑@些仿貨的利潤(rùn)高達(dá)幾十倍�！币幻�經(jīng)營(yíng)奢侈品電商的人士介紹，由于做工精良，作為奢侈品牌代表的Gucci和Lv兩大品牌的高仿貨售價(jià)一般為1000元，一款正品售價(jià)為3萬(wàn)~5萬(wàn)元的愛(ài)馬仕包包，其高仿貨售價(jià)不到3000元，如果批量訂購(gòu)，還可以打折。

　　從法律上來(lái)看，如果電商企業(yè)的確銷(xiāo)售了假冒產(chǎn)品，則既涉及對(duì)消費(fèi)者的欺詐，也是對(duì)品牌商商標(biāo)的侵權(quán)，無(wú)疑是違法行為�！暗�是如果電商企業(yè)銷(xiāo)售的是正品，產(chǎn)品有合法來(lái)源，且保證質(zhì)量，即便沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)，消費(fèi)者也難以追究其法律責(zé)任�！鄙虾Ｈ鸶宦蓭熓聞�(wù)所副主任陳剛對(duì)記者。

　　另外，最為關(guān)鍵的問(wèn)題是，對(duì)于弱勢(shì)的消費(fèi)者而言，不僅難以用肉眼辨別真?zhèn)危�也難以從品牌商那里尋求幫助。電商雖然都在網(wǎng)頁(yè)上掛出了“假一賠十”、“100%正品”等字樣，但是卻秉持著“誰(shuí)投訴、誰(shuí)舉證”的方針，加之許多奢侈品廠商并不提供“專柜驗(yàn)貨”服務(wù)，讓不少消費(fèi)者買(mǎi)到了產(chǎn)品后難辨真假。“中國(guó)的電商亟待規(guī)范，只有線上與線下渠道實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，合理競(jìng)爭(zhēng)，才能逐漸得以改善�！�